PABX-IP

Veja abaixo as funcionalidades que irão fazer com que sua operação de Call Center seja mais produtiva:

• Console de Agente.
• Discador Preditivo.
• Filas de Atendimento.
• Formulários / Scripts.
• Pausa.
• Ligações por hora/agente.
• Ligações por agente.
• Tempo de espera.
• Login / Logoff.

Possui acesso multinível, ou seja, os agentes / supervisores / gerentes possuem acessos diferentes, de acordo com a hierarquia empregada. Possui também uma interface 100% WEB, possibilitando inclusive o trabalho de agentes remotos, ou seja, via internet de qualquer lugar do mundo.

Além disso, o PABX-IP Call Center possui todas as funcionalidades do PABX-IP Telium integradas, ou seja, você poderá contar com:

• URA personalizada.
• Agentes Remotos.
• Ramais Remotos.
• Grupos de chamadas
• Horários.
• Música de espera personalizada.
• Gravação.
• Relatórios Gerenciais.